常见问题
发布日期:2016-12-10     来源:兰草之恋

1. 请问我无法用手机浏览器上传头像或照片?怎么解决?

答:由于有些手机浏览器兼容性问题,无法显示上传按钮,建议使用Opera欧朋等更强大手机浏览器。或者使用电脑上传头像。

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2.       请问我的注册邮箱为什么收不到激活邮件?我为什么登陆不了网站?

答: 兰草之恋需要会员用正确的且可以使用的邮箱注册和登陆,如果你没有收到激活邮件,应该是你的注册邮箱填写错了,或者注册邮箱不存在。正确的邮箱格式是123456789@qq.com这样的,有些会员注册时填写的邮箱中点号会错误写成逗号,或者随便写个自己从没用过的不存在的邮箱,这样的话都无法收到激活邮件,从而无法登陆网站。

 

3.       请问我忘了账号密码怎么办?

答: 如果你忘记了账号密码,可以使用网站首页顶行或登陆界面的“忘记密码?”功能找回临时密码。只需要按照要求输入注册邮箱,系统会自动发送临时密码到你的邮箱。登陆时,请在密码框里直接复制粘贴系统发送给你的6位小写字母密码,然后就能登陆了。登陆后,请在我的主页左侧导航栏下部寻找并单击“修改密码”按钮,修改成你能记住的密码。修改密码时的原密码是系统发送给你的6位小写字母密码。

 

4.       请问密码和验证码区分英文字母大小写吗?

答: 为了账号安全性,系统区分英文字母大小写。所以当你输入密码或验证码时,请注意字母大小写问题。

 

5.       请问我给大量异性发了邮件,为什么收不到回复呢?

答: 最有可能的原因是这个异性觉得你们并不适合成为男女朋友,所以就没有回复邮件。另外的原因包括对方收到大量信件不能一一回复,或者对方很久没有登录网站没有看到你的信件。

 

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